5月7日，旬老云梦县市场监管局收到六旬老人闫女士的人办感谢信。此前，证遇仙居县新闻网闫女士因轻信网络代办陷入营业执照注销困境，梦市经道桥镇市场监管所工作人员远程指导，监远问题最终得到圆满解决。程解

原来，旬老闫女士早年受网络不实信息误导，人办花费1000余元通过非正规网络渠道办理了营业执照。证遇因未按时年报，梦市执照被列入经营异常名录，监远个人信用也受到影响。程解后来她又接到诈骗电话，旬老仙居县新闻网对方谎称她将面临高额罚款，人办慌乱中闫女士再次轻信网络代办，证遇被骗500元，注销依旧无果。无奈之下，她辗转联系到道桥镇市场监管所求助。

接诉后，该所迅速核实，确认该执照未实际经营，执法人员依规为其移出经营异常名录。闫女士年岁较大，且身处异地、不熟悉线上操作，该所负责人耐心梳理流程，逐一解答疑问；工作人员通过电话一步步指导她完成线上注销。“两位同志牺牲中午休息时间，加班加点加急为我办理相关业务，全程服务热情周到、流程规范高效，切实为群众办实事解难题。”闫女士在信中写道。

市场监管部门提醒广大经营者：办理营业执照和年报均不收取任何费用，按时年报、诚信经营是维护良好信用记录的基础。任何以年报名义要求转账、付款的行为都是诈骗，请务必通过官方渠道办理业务，切勿轻信网络代办，谨防上当受骗。

一封感谢信，承载着群众的认可，折射出基层服务的温度。下一步，该局将持续优化便民举措，针对老年人、异地办事群体推出远程指导、延时服务，同时加强信用修复政策宣传与防诈提醒，帮助群众远离网络代办陷阱。（通讯员范世一 冯峥）

Source: 洋腔队